Sander is Manager Customer Service bij BCC en bruist van het enthousiasme als hij vertelt over zijn webcare team dat letterlijk in de winkel is gevestigd. Het experiment werpt z’n vruchten af; webcare en winkelmedewerkers vinden elkaar sneller en werken...

Lees verder op Obi4wan Blog »

0 Facebook shares 0 1 Twitter shares 1 1
Obi4wan Blog

Chatbots worden steeds vaker gebruikt. De tijd waarin alleen grotere bedrijven met slimme virtuele medewerkers hun serviceprocessen zijn gaan optimaliseren, is voorbij. Chatbot technologie is nu ook voor kleine en middelgrote bedrijven binnen handbereik....

Lees verder op Obi4wan Blog »

0 Facebook shares 0 0 Twitter shares 0 0
Obi4wan Blog