Het lijkt lang geleden, maar dat is het niet: de telefoon of e-mail als klantkanaal. Waar irritaties hoog konden oplopen als je weer eens van het kastje naar de muur werd gestuurd, waar je eeuwenlang zo’n stom deuntje aanhoorde of dagelijks je mail chec...

Lees verder op Frankwatching »

4 Facebook shares 4 44 Twitter shares 44 48
Frankwatching

Succesvoorbeelden in e-commerce onderscheiden zich niet alleen met goede prijzen, ze bieden ook goede service. Natuurlijk krijg je dat voor elkaar met een snelle levertijd en een fijn retourbeleid. Maar er liggen nog veel kansen tijdens het online shoppen...

Lees verder op Frankwatching »

7 Facebook shares 7 21 Twitter shares 21 28
Frankwatching