De jaren dat we social media ‘erbij doen’ binnen organisaties liggen ver achter ons. Social media en social messaging hebben een hoop veranderd in de wereld van communicatie en klantcontact en bieden kansen voor marketing, reputatiemanagement, sales e...

Lees verder op Frankwatching »

30 Facebook shares 30 94 Twitter shares 94 124
Frankwatching

2018 wordt hét jaar van de chatbots. Niet alleen worden chatbots door grote corporates gebruikt om te ondersteunen in taken, maar ook het MKB gaat hiermee aan de slag. Omdat technologie zich razendsnel ontwikkelt, wordt de inzet van chatbots steeds bere...

Lees verder op Frankwatching »

13 Facebook shares 13 66 Twitter shares 66 79
Frankwatching

Starten met chatbots, een wens van veel organisaties. Logisch dat je van tevoren wil stilstaan bij wat zo’n virtuele collega voor jouw organisatie gaat opleveren. De pilot fases zijn bij veel organisaties inmiddels voorbij en de resultaten liegen er nie...

Lees verder op Obi4wan Blog »

68 Facebook shares 68 6 Twitter shares 6 74
Obi4wan Blog

Instagram is razend populair en en blijft terrein winnen. Maar hoe speel je hier als bedrijf nu op in? En, welke socialmedia-campagnes zijn nu écht populair in Nederland? Tijd om eens te kijken naar algehele creativiteit van Nederlandse Instagramcampagne...

Lees verder op Frankwatching »

31 Facebook shares 31 40 Twitter shares 40 71
Frankwatching

Instagram is nog steeds aan een opmars bezig. Dat is te zien aan de 800 miljoen actieve gebruikers per maand. Deze groei maakt het platform interessant voor organisaties. Daarom wordt er gezocht naar nieuwe manieren om Instagram zakelijk in te zetten. De...

Lees verder op Frankwatching »

0 Facebook shares 0 57 Twitter shares 57 57
Frankwatching

De steeds hoger wordende eisen die consumenten aan service stellen zorgen ervoor dat organisaties op scherp staan. Omnichannel webcare, live chat en chatbots; we halen ze allemaal uit de kast om de klant zo goed mogelijk te helpen. Maar waarom is het zo v...

Lees verder op Obi4wan Blog »

41 Facebook shares 41 10 Twitter shares 10 51
Obi4wan Blog

Nieuw jaar, nieuwe kansen, frisse start. Ook op het gebied van technologie hebben we flinke stappen gezet het afgelopen jaar. Waar we vorig jaar nog zeiden dat 2018 het jaar van de chatbots ging worden, zien we inderdaad dat steeds meer organisaties het a...

Lees verder op Frankwatching »

14 Facebook shares 14 36 Twitter shares 36 50
Frankwatching

De digitalisering van klantcontact zorgt ervoor dat organisaties naar nieuwe manieren op zoek gaan om webcare en klantenservice zo efficiënt mogelijk in te richten. De rol van service medewerkers verandert drastisch en de skills die hiervoor vereist zijn...

Lees verder op Obi4wan Blog »

43 Facebook shares 43 7 Twitter shares 7 50
Obi4wan Blog

Nederlandse reismerken maken zich op voor de zomervakantie. Nu heel Nederland het vakantiegeld heeft ontvangen is het een strijd om reizigers te verleiden hun reis via jouw website te boeken. Volumes nemen toe en de vakantiestemming zit er al goed in. Hoe...

Lees verder op Obi4wan Blog »

37 Facebook shares 37 9 Twitter shares 9 46
Obi4wan Blog

Het gebruik van socialmediaplatformen blijft nog steeds groeien en de smartphone is niet meer weg te denken. We kunnen hierdoor ook niet om social media heen bij het bepalen van onze positie binnen de markt of de impact van een (crisis)situatie. Het monit...

Lees verder op Frankwatching »

2 Facebook shares 2 42 Twitter shares 42 44
Frankwatching
Aangeboden door: https://hjwebdevelopment.nl/