Terwijl iedereen customer journeys optimaliseert en de NPS centraal stelt, zien we met elkaar één heel belangrijk aspect over het hoofd. Het gaat er niet alleen om de klantkanalen zo goed mogelijk te optimaliseren. Minstens zo belangrijk is om tegelijke...

Lees verder op Emerce »

0 Facebook shares 0 11 Twitter shares 11 11
Emerce

Verleidelijk als het allernieuwste is, laten we ons geregeld lekker maken door kunstmatige intelligentie. We vergeten hierdoor te kijken naar de eigen strategie en klant. Pas dan is er een ‘golden profile’ samen te stellen, een basisvereiste om zoiets...

Lees verder op Emerce »

0 Facebook shares 0 6 Twitter shares 6 6
Emerce

De term ‘hyperengaged customer’ duikt steeds vaker op. Maar bestaat die klant eigenlijk wel? Of is dat vooral een wens van marketeers?...

Lees verder op Emerce »

0 Facebook shares 0 6 Twitter shares 6 6
Emerce
Aangeboden door: https://hjwebdevelopment.nl/