Het overgrote gedeelte van de organisaties hoef ik echt niet meer te overtuigen van het belang en de impact van klantgedrevenheid. Termen als klantreis, customer experience (klantervaring), customer-centric denken en klantgedrevenheid worden in vrijwel el...

Lees verder op Frankwatching »

47 Facebook shares 47 22 Twitter shares 22 69
Frankwatching