De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring
“Wat is goede klantenservice?” Het is een simpele vraag, waar ik geen simpel antwoord op kan geven. Klantenservice is namelijk niet een op zichzelf staand iets, maar een integraal onderdeel van hoe je als bedrijf omgaat met je klanten. Hoe je hoopt da...
Lees verder op Frankwatching »
0 
0 0