"De Coolblue van onze sector worden". Een veel gehoorde wens in directiekamers. Vanwege de belofte ‘alles voor een glimlach’, die zowel aansprekend is voor klanten als een appel doet op de medewerker. Maar het geheim van Coolblue zit met name in het i...

Lees verder op Marketingfacts »

0 Facebook shares 0 7 Twitter shares 7 7
Marketingfacts

"Ik bel u zo terug… Maar niet heus". Ze zei het echt. Binnensmonds, maar ik verstond het toch. Deze medewerkster die ik had gebeld met een vraag en waar ik volgens mij tot dan toe een heel normaal gesprek mee had gevoerd. Ze werkt voor een bedrijf waar...

Lees verder op Marketingfacts »

0 Facebook shares 0 5 Twitter shares 5 5
Marketingfacts

Be the reason someone smiled today. Ik hou van die quote maar ik heb er mijn eigen variatie op. En ik moest daaraan denken toen ik de nodige kort en bondige 'eens'-reacties kreeg op mijn vorige blog. Door deze instemmende reacties denk ik dat ik het...

Lees verder op Marketingfacts »

0 Facebook shares 0 0 Twitter shares 0 0
Marketingfacts
Aangeboden door: https://hjwebdevelopment.nl/